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Artikel zum Begriff "Rückerstattung"

Wie man mit verärgerten Kunden umgeht

Ihr Kunde schreibt: Sie sind das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte! Wie sollten Sie darauf reagieren? Es ist sehr schwierig, die richtigen Worte für einen verärgerten Kunden zu finden, der sich über Ihr Unternehmen beschwert. Aber wie...